Gestionnaire de communauté

Description de l’entreprise

Taktik Communication est une firme dynamique de conseil stratégique en communication convergente, située dans les somptueux lofts aux berges du Canal Lachine à Montréal. Taktik Communication est spécialisée dans les service Web (conception de sites Web, SEO, SEM, etc.) et offre également différents produits et services en communication.

Travailler au sein de Taktik Communication, c’est décider de rejoindre une équipe professionnelle, vivante et très ouverte d’esprit. Chacun des membres ont à cœur la réussite de l’entreprise et de ses collègues. Tous travaillent en union pour atteindre des objectifs personnels ainsi que ceux de la firme.

Description du poste

Le gestionnaire de communauté de Taktik Communication anime et fédère les diverses communautés Internet pour le compte de différents clients.
Il est responsable de la conception, de la planification et réalisation des différentes campagnes sur les différentes plates-formes conformément aux directives et attentes du client. Il communique les résultats au client sur une base régulière et gère les attentes tout en s’assurant de maintenir une bonne compréhension et de bonnes relations.

Les gestionnaire de communauté est également responsable de la visibilité interne de Taktik communication ainsi que ses société sœurs.

Le défi

Relevant du directeur Marketing, le gestionnaire de communauté agira à titre de rédacteur en chef, gestionnaire de compte et sera responsable d’élaborer des stratégies marketing pertinentes et percutantes pour le compte des différents clients conformément à leurs images corporatives et objectifs de croissance.

Cette personne sera également responsable de concevoir la grande majorité du contenu (écrit et visuel) qui soit à la fois captivant et convivial.
Nous cherchons une personne, professionnelle, efficace, créative et passionnée qui saura faire augmenter la présence sur des clients sur internet de façons significatives.

Champs d’intérêts

  • Aptitude et intérêt marqué pour les nouvelles technologies
  • Travailler dans la vente et le service à la clientèle
  • Travailler dans un bureau avec une équipe jeune et dynamique.

Description des tâches

  • Prise de contact initial suite à la vente
  • Établir une base de bonne relation et de coopération avec le client
  • Établir des attentes claires et réalistes avec le client
  • Créer, valider et appliquer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux
  • Création et adaptation d’articles divers à proposer aux clients
  • Créer des synergies entre les différentes plates-formes et le site web du client
  • Publications des articles sur le site du client lors que nécessaire
  • Organiser les échanges au sein de la communauté
  • Modérer les interactions des internautes
  • Veiller à la réputation des clients
  • Veille stratégique des nouvelles tendances et opportunités
  • Mise à disposition de rapports sur une base régulière et en communiquer les résultats au client
  • Suivi et communications régulière avec le client afin d’assurer une bonne relation avec le client
  • Promotion des services professionnels de Taktik Communication
  • Veille stratégique des tendances et opportunités et recommandations
  • Gestion de la présence de Taktik Communication sur les médias sociaux

Critères d’admissibilité

  • Baccalauréat en marketing, diplôme d’études supérieures spécialisé en commerce électronique ou marketing, ou équivalence
  • Minimum de 2 années d’expérience en gestion de communauté ou marketing numérique
  • Fortes connaissances des outils d’analyse web (Google Adwords, Google Analytics, etc.)
  • Être proactif et orienté vers les résultats
  • Bilinguisme essentiel (parlé et écrit)
  • Être à l’affut des dernières tendances et des meilleures pratiques au niveau du marketing numérique
  • Connaissances générales en marketing ou communication, un atout

Compétences recherchées

  • Connaissance de l’environnement professionnel
  • Orientation vers un travail/service de qualité
  • Connaissances techniques et professionnelles
  • Communication interpersonnelle
  • Gestion des priorités
  • Autonomie
  • Créativité
  • Gestion de l’innovation

Horaire

Du lundi au vendredi de 9h à midi, et de 13h à 17h.

Forme de l’offre d’emploi

  • Le candidat se verra offrir un contrat de 3 mois.
  • À chaque tranche de 3 mois, le salaire sera renégocié pour un autre terme de 3 mois.
  • Après 12 mois, si la performance est satisfaisante, un poste permanent sera offert.

Pour postuler, vous devez soumettre votre candidature en envoyant votre CV à carriere@TaktikCommunication.com.